Despacho a Domicilio Impresos Mathgraf
Condiciones de Envío
En Impresos Mathgraf, nos aseguramos de que tus productos lleguen a ti de forma rápida, confiable y conveniente, especialmente en Temuco, donde se encuentra el 60% de nuestros clientes. También ofrecemos envíos a todo Chile continental. A continuación, te detallamos nuestras opciones de despacho y condiciones.
Comunas Cubiertas
Envio BLUEXPRESS:
3 a 4 dias Hábiles (Dependiendo de la comuna a despachar)
Condiciones Adicionales:
No aplica con otros descuentos.
Si no aplicas el cupón al momento de la compra, la promoción no será válida y se cobrará el costo del envío no siendo modificable ya que el envio sera automático.
IMPORTANTE: En los envios Bluexpress no se realizan intentos de entrega, dado que es una empresa externa a nuestra compañía, los seguimientos y reclamos se hacen directamente a la empresa www.blue.cl y a sus canales directo whatsapp
2. Despacho a Domicilio - Todo Chile Continental
¡Despachamos a todo Chile continental! No importa dónde estés, llevamos tus productos a cualquier región con la confianza de dos reconocidas empresas de transporte:
Bluexpress:
Tiempos de Entrega: Entre 2 y 10 días hábiles, según la región.
Costo: Servicio "por pagar". El costo se abona directamente a Bluexpress al recibir el pedido, salvo que se haya prepagado por nuestros canales.
Starken:
Tiempos de Entrega: Entre 2 y 10 días hábiles adicionales tras la fabricación, dependiendo de la ubicación.
Costo: Por pagar al momento de la entrega, según peso y destino, a menos que se haya prepagado.
Seguimiento: Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu envío. Contacta directamente a Starken o Bluexpress si surge algún problema.
IMPORTANTE: En los envios Bluexpress y Starken no se realizan intentos de entrega, dado que es una empresa externa a nuestra compañía, los seguimientos y reclamos se hacen directamente a la empresa:
www.blue.cl y a sus canales directo whatsapp
www.starken.cl línea telefónica 600 2000 710 y sus otros canales WhatsApp y canales digitales en Instagram y Facebook como @StarkenCL
3. Proceso de Fabricación y Envío
Todos los pedidos se despachan después de ser fabricados. Si tu compra incluye productos personalizados, el envío comenzará tras la aprobación del diseño. Los tiempos de entrega indicados no incluyen el tiempo de fabricación, que varía según el producto. Recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles del despacho una vez listo.
4. Horario de Entrega
General: De lunes a viernes, entre las 16:00 y las 23:00 horas.
Primer Intento: Si no hay alguien para recibir, se programa un segundo intento el día hábil siguiente en el mismo horario.
Sábados: Si no se entrega, se reprograma para el lunes siguiente. Los domingos no hay intentos de entrega.
Oficinas: Si el envío va a una oficina con horario específico, infórmanos con antelación. Si el repartidor llega fuera de ese horario, se reprogramará para el día hábil siguiente, previa coordinación.
Recuerda que ningún transportista sube a los edificios o departamentos a tocar tu puerta, en esos casos ellos dejan en conserjerías.
5. Condiciones Generales
Dirección: Asegúrate de proporcionar una dirección correcta y completa. Cambios tras el primer intento de entrega tendrán un costo adicional.
Recepción: Los pedidos deben ser recibidos por una persona mayor de edad.
Devoluciones: Si no se entrega tras los intentos establecidos, el pedido será devuelto a nuestra tienda. Podrás retirarlo gratis o coordinar un nuevo envío con costo a cargo del cliente.
Dimensiones y Peso: Máximo 10 kg y 30 cm x 40 cm x 50 cm (o suma de lados no superior a 120 cm). Pedidos que excedan estos límites incurrirán en costos adicionales.
Queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra posible, por lo que te agradecemos por elegirnos. Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestros servicios de despacho o las condiciones de entrega, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!